1. Selecciona tu CDT
Ingresa a la app de MejorCDT y selecciona el CDT del cual deseas consultar el certificado de Deceval.
2. Selecciona el botón "Descargar"
Dentro de la información de tu CDT, busca y selecciona el botón "Descargar".
3. Ingresa tu número de cédula
Para poder visualizar el certificado de Deceval, la aplicación te solicitará ingresar tu número de cédula.
Ingresa la información solicitada y continúa con el proceso para visualizar tu certificado.
Una vez completes estos pasos, podrás visualizar tu certificado de Deceval desde la aplicación.
¿No puedo visualizar mi certificado?
Si al intentar descargarlo el certificado aún no está disponible, esto puede deberse a que la entidad financiera todavía se encuentra en proceso de emitirlo o de enviarlo para su posterior carga en la aplicación.
Los tiempos habituales de emisión pueden ser de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.
Si quieres conocer otras alternativas para consultar tu certificado, puedes revisar nuestro artículo:
¿No encuentras tu certificado de Deceval? Estas son otras formas de consultarlo.
Si después de seguir estos pasos continúas teniendo dificultades, puedes comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente de MejorCDT para recibir acompañamiento.