¿Qué sucede cuando mi CDT está próximo a vencer?

En MejorCDT queremos que el proceso de vencimiento de tu CDT sea sencillo y sin preocupaciones. Por eso, te acompañaremos durante todo el proceso para que puedas tomar la mejor decisión sobre tu inversión.

Aproximadamente 30 días antes del vencimiento de tu CDT, recibirás un correo electrónico informándote que la fecha de vencimiento se acerca. Así tendrás el tiempo suficiente para evaluar tus opciones.

Además del correo electrónico, entre 2 y 3 días antes del vencimiento, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para conocer qué deseas hacer con tu CDT.

Durante este contacto podrás indicarnos si deseas:

• Renovar tu CDT.
• Solicitar el pago de tu inversión al vencimiento.
• Resolver cualquier duda sobre las opciones disponibles.

Si tu CDT fue constituido con Coltefinanciera o Ban100, podrás gestionar el vencimiento directamente desde la app, sin necesidad de esperar el contacto de un asesor.

Actualmente, desde la app podrás realizar las siguientes solicitudes:

• Renovación total de tu CDT.
• Cancelación total de tu CDT al vencimiento.

El proceso es muy sencillo. Solo deberás completar la información solicitada y firmar los documentos correspondientes desde la aplicación.

Una vez finalices este paso, tu solicitud será revisada por uno de nuestros asesores, quien validará la documentación firmada y el certificado bancario registrado para garantizar que toda la información sea correcta.

Si durante la revisión se identifica alguna novedad o se requiere información adicional, nos pondremos en contacto contigo para ayudarte a completar el proceso de manera oportuna.

Importante: Aunque inicies el proceso desde la app, nuestro equipo revisará tu solicitud antes de su ejecución para brindarte mayor seguridad y asegurar que todo se procese correctamente.

No tienes que preocuparte por recordar la fecha de vencimiento o por el proceso a seguir. Nuestro equipo realizará el acompañamiento necesario y estará disponible para orientarte en cada paso, asegurando que tu decisión se lleve a cabo de forma oportuna y sin contratiempos.

En MejorCDT estamos comprometidos con brindarte una experiencia simple, segura y acompañada durante todo el ciclo de vida de tu inversión.